令和 3 年度

近隣在住で匿名の方から、送迎時に登園保護者の車両が一旦停止を無視し、速いスピードで走行するため危険であると指摘を受けた。車種やナンバーも控えており、改善されなければ警察に相談するとの内容。

送迎時は時間に追われてしまうが、大変危険な行為であるため注意する様、当該保護者へ伝え、他の保護者や職員にも同日中に一斉メール配信にて注意喚起を行った。

園バスの利用者より、朝バスの迎えが来ず保護者が自家用車で登園した事が数回続いていると指摘を受けた。

数回続く理由を職員間で話し合い、確実に伝達を確認し合うためにボードの活用を徹底することとした。数回にも渡りご迷惑をかけたことを謝罪し、改善した内容を理解していただいた。

匿名によるお電話。

内容は当園に該当するものではなかった。

自称：卒園児の身内であると匿名によるお電話。１０年ほど前のブログに男児の裸の写真が使われており、疑問視しているとの内容。

匿名で直接回答できていない。その当時の保護者には同意を得た上で掲載していたが、念のため削除した。

保育士の園児への対応について保護者からご指摘を受けた。

当該保育士に事実確認をし、手荒な対応ではなかったが、他人から見た時に手荒く見えるような対応はしない様に厳重注意をし、その時の状況説明と合わせて、不快な思いをさせてしまったことを保護者に謝罪した。

保護者から保育士の言動についてご指摘を受けた。

当該保育士と主任保育士で保護者の自宅に訪問し、その時の状況説明と謝罪をした。園内研修を行い、再度保育士の責務、保育士らしい丁寧な対応について周知した。

保護者より園児同士のトラブルから傷をつけて帰宅することが何度も続いており、いじめにあっているのか心配な上、保育士の目配りが足りないとご指摘を受けた。

子ども同士の遊びの延長でけんかになるほど激しくぶつかり合う前に保育士が対応すべきだった事と、傷をつけてしまった状況をその都度お伝えしていなかった事を謝罪した。活動時の保育士の配置を見直した。

保護者より保育士の指導の仕方や言動についてご指摘を受けた。体に傷をつけて帰宅することが何度も続いおり改善されないことについても相談があった。また、園でどんな活動をしたのかを子どもに尋ねると、スマートフォンで何かを見たという話が極端に多いため、保育内容に不安を抱いている様子であった。

その時の状況を説明し、ご理解いただけた。伝え方に配慮が足りなかった事や子ども同士のエスカレートした遊び方にその都度対応不足であったこと、また子供に対しての言動や指導法についても不適切であったことを謝罪し全職員にも指導した。動画に関しては、適材適所の使い方を見直すと同時に、スマートフォンではなくスクリーンを使って距離や明るさを保ち、正しく見せるようにすることを伝えた。

保護者より、職員同士で職員の陰口を言っている場面に何度も出くわし不快に思っているとご指摘を受けた。

会議で職員に周知し、厳重注意した。